Macが起動しない・電源が入らない
Macが起動しない !? 突然その時はやってきます。前兆があれば、なんとなく何処が悪いのか切り分けも出来そうですが、絶好調で動作していても、次に電源をONにした時には起動しなくなった...なんて症状のお客様も結構いらっしゃいます。この記事では、なんとか解決できるべく対処方法をご紹介していこうと思います。
Macが起動しない
Macが起動しない原因としては、ハードウェアとOSの両方が考えられます。
？マークが出て起動しない
起動時にいきなり?マークなる場合や、アップデート後の再起動で?マークになる場合もあります。
考えられる原因
- HDD(ハードディスク）の物理故障
- ディスクケーブルの破損
- システム不良による起動障害
検証方法
外部からの起動によるディスクの検証
Appleマークから先に進まない
Appleマークが出てその先に進まない。（くるくる回ったまま）
考えられる原因
- HDD(ハードディスク）の物理故障
- システム不良による起動障害
- その他のハードウェア故障も考えられます
検証方法
外部からの起動によるディスクの検証
カーネルパニック
起動時にいきなり?マークなる場合や、アップデート後の再起動で?マークになる場合もあります。
考えられる原因
- ハードウェア故障
- システム不良による起動障害
検証方法
外部からの起動によるディスクの検証
プログレスバー途中で止まる
起動時のプログレスバーがなかなか進まずに途中で止まる
考えられる原因
- HDD(ハードディスク）の劣化・物理故障
- システム不良による起動障害
- その他のハードウェア故障も考えられます
検証方法
外部からの起動によるディスクの検証
Macの電源が入らない
電源ボタンを押しても全く反応しない
考えられる原因
- ハードウェア故障
電源部、ロジックボード、CPU,メモリなど
検証方法
各種パーツ交換
Macの電源が入らない原因としては、ハードウェア故障が考えられます。
Macの動作遅い場合
macLab担当動作が遅いのであれば、まだバックアップは取れるかと思います。お早めにバックアップを !!
レインボーカーソルがくるくる回っている
とにかく動作が遅くて、何かをする度にレインボーカーソルがくるくると回る場合も SSD / HDDの劣化が疑われます。
考えられる原因
- HDD(ハードディスク）の劣化・物理故障
- その他ディスク以外の故障も考えられます
検証方法
外部からの起動によるディスクの検証
起動が遅い
起動時のプログレスバーがなかなか進まない。デスクトップに到達するまでに時間がかかる。
考えられる原因
- HDD(ハードディスク）の劣化・物理故障
- システム不良による起動障害
- その他ディスク以外の故障も考えられます
検証方法
外部からの起動によるディスクの検証
HDDから異音がする
カチッカチッ・カタカタと音がすると、磁気ヘッド障害が疑われます。
考えられる原因
- HDD(ハードディスク）の物理故障
検証方法
外部からの起動によるディスクの検証
※音がすると、マウントしないことが多いです。
電源が入らない対処方法
電源がまったくはいらない場合は、USBなどのすべての外部機器を取り外し、1度コンセントから電源、アダプタなどを抜いて時間がたってからお試しください。
また、電源ボタンの接触の事例もございました。デスクトップモデルでは、電源ボタンを押す”加減”で入ったこともございます。（ただし電源が入った場合でも、要検査）
メモリ増設などを行っている場合、取り外すことで起動することもございます。
電源が入らない場合は、ハードウェア障害が疑われますのでMacLabまでご連絡くださいませ。
起動しない対処方法
NVRAM (PRAM) をリセットする
※Apple Silicon には適応されません。
- 電源が切れた状態にします。
- 起動時に「⌘（Command）」+「Option」+「P」+「R」を同時に押します。
- 起動音が複数回（２回以上）したらキーを放します。
NVRAMのリセットによってシステム設定がクリアされます。
- 画面解像度
- 起動ディスク
- 時間帯
- 音量
SMCをリセットする
Macに不具合がある場合行いたい処方の一つである、SMC（System Management Controller）はMac の電源、バッテリー、センサー、バックライト、システム起動などのハードウェアを制御しています。SMCをリセットすることで不具合を改善できることがあります。
Apple Diagnosticsで検証する
Appleが公開しているApple Diagnostics (旧称 Apple Hardware Test) を使用して、Mac のハードウェアに問題がないか調べることができます。
MacのSSD / HDD（ハードディスク）の検証
happy.macまずは検証してみて、できれば原因を特定したいですね。
macLab担当ディスクが原因の場合、内部の不具合に引っ張られて外部から起動できないこともありますね( ；∀；)
ディスクユーティリティを使用して検証
外部から起動してディスクユーティリティでSSD /HDDを検証することができます。
Intelモデルの場合
起動時に「command」キーと「R」キーを同時に押します。
Apple Siliconモデルの場合
起動時に電源ボタンを長押しします。
macOSユーティリティからディスクユーティリティを起動します。
ディスクを選択して "First Aid"でディスクの状態を検証できます。
※状態によりディスク自体が見えてこない場合もあります。
ディスクユーティリティでハードディスクが認識していない
外部（外付HDD）や、⌘（コマンド）+Rで起動してディスクユーティリティからSSD / HDDを見てみると"disk4s2"のように認識しないことがあります。まったくディスクユーティリティで見えない場合もあります。
下記は、不具合のあるHDDを取り外し別のMacで接続、ディスクユーティリティで確認
ディスクの状態を確認ツール CrystalDiskInfo（クリスタルディスクインフォ）で確認してみると注意がでています。
データの復旧
OS・ディスクが原因だった場合、再フォーマットやHDD/SSD交換、OSインストール、データ復元が必要となってきます。
バッテリー故障
ラップトップモデルの場合、バッテリーの劣化・膨張からくるトラブルもございます。
まずはバッテリーの検証・交換をお勧めいたします。
MacLab（マックラボ）にお任せください!!
Macの電源が入らなくなったり、起動しなくなったら、まずはMacLabへご連絡をください!!
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